Hilti Lifetime Service og reparationsgaranti

Hilti Lifetime Service består af tre dele:

1. Livstids fabriksgaranti: Under hele maskinens levetid reparerer eller skifter Hilti omkostningsfrit defekte dele som følge af materiel- eller fabrikationsfejl. Livstids fabriksgaranti gælder ikke batterier og opladere.

2. Ingen omkostninger i op til 2 år**: Hvis en fejl skulle opstå eller hvis din Hilti maskine trænger til service (kun maskiner med serviceindikator) efter normal anvendelse i henhold til brugsanvisningen, garanterer Hilti dig reparation eller service uden omkostninger i op til to år fra købsdatoen, se symbol ved respektive maskine i kataloget. Dette omfatter: Fragt til/ fra vores værksted, reparationsomkostninger eller udskiftning af samtlige defekte dele inklusive sliddele (undtagen kolber, stopring og boltføringer for boltepistoler), service (når maskinens service indikator indikerer servicebehov), funktionstest, justeringer og sikkerhedskontrol efter udført reparation.

** Ingen udgifter i to år eller 200 timers drift fra købsdatoen (afhængig af det, som indtræffer først) gælder for diamantmaskiner med timetæller. Ingen udgifter i et år fra købsdato gælder for vinkelslibere, skruemaskiner og for batteridrevne skruemaskiner, som ikke er baseret på Li-Ion teknik samt værktøjet DX 860-ENP.

3. Livstids omkostningsgrænse på reparationer: Efter et eller to år uden udgifter til reparationer betaler du ved en eventuel reparation et fordefineret maksimumbeløb ifølge en fast prisliste. Livstids omkostningsgrænse gælder ikke batterier og opladere. Hilti giver desuden 6 måneders reparationsgaranti efter udført reparation. Dette gælder for hele maskinen ligegyldigt hvilken type reparation, med undtagelse af visse diamantmaskiner, skæreværktøjer samt batterier og opladere. Tilbehør og forbrugsartikler er ikke omfattet af Hilti Lifetime Service. Hilti Lifetime Service giver dig størst mulig tryghed. Det eneste, der ikke er omfattet af Hilti Lifetime Service er: Misbrug af maskinen, manglende overholdelse af brugsanvisningen eller skader forårsaget af umotiveret vold (fald, styrt eller slag, force majeure etc.) eller ved indgreb i maskinen eller dets dele af uautoriseret person. Ved ekstrem anvendelse af bajonet save f.eks. pallerenovering gælder Hilti Lifetime Service ikke. Komplette garantivilkår og sikkerhedsforeskrifter medfølger respektive maskine og værktøj. Hilti Lifetime Service gælder ikke, hvis der er foretaget indgreb på maskinen af andre end vores autoriserede Hilti værksted.

Reparationsvilkår
1. Seks måneders reparationsgaranti efter udført reparation gælder hele maskinen ligegyldig type af reparation, med undtagelse af visse diamantmaskiner, skæremaskiner, batterier og opladere.
2. Reparationer understigende kr. 500,- udføres uden at kunden kontaktes.
3. Ikke afhentede eller ikke betalte maskiner opbevares maksimalt to måneder.
4. Hilti forbeholder sig retten til at sende maskiner retur i de tilfælde, hvor reparationstilbud er givet, men kunden ikke har be-/afkræftet inden for to uger fra tilbudet er givet.
5. Efter den omkostningsfrie periode debiteres returfragt 175,- på reparerede maskiner.

Kunden skal rengøre værktøj, der har været i kontakt med asbest eller asbestholdige materialer, se Arbejdstilsynets bekendtgørelse nr. 1502, inden indlevering til service eller reparation hos Hilti. Hvis dette ikke overholdes, vil kunden blive debiteret rengøringsudgiften.

** Ingen udgifter i to år eller 200 timers drift fra købsdatoen (afhængig af det, som indtræffer først) gælder for diamantmaskiner med timetælle. Ingen udgifter i et år fra købsdato gælder for vinkelsliber, skruemaskiner, gasdrevne værktøjer og DX 860 ENP. Tilbehør så som opladere, standardbatterier etc. samt skæreværktøjer er ikke omfattet af Hilti LifetimeService.

*** Undtaget kolber, stopring og boltføringer for boltepistoler.

Gældende fra 01-03-2010.