Lagt i kurv
Lagt i kurv
Gå til indkøbskurv

FORTROLIGHEDSERKLÆRING

HILTI TJENESTER; HJEMMESIDER og APPS

Hilti har ikke kun et ry for at levere kvalitetsprodukter og god kundeservice, men er også forpligtet til at beskytte dit privatliv på nettet.

Dit privatliv er vigtigt for Hilti, så uanset om du er ny hos Hilti eller en mangeårig bruger, bedes du læse denne erklæring grundigt – og hvis du har spørgsmål, kan du kontakte os.

Hvis du har et anliggende i forbindelse med dit privatliv, en klage eller et spørgsmål om vores elektroniske eller digitale tjenester, bedes du kontakte vores databeskyttelsesansvarlige hos Hilti ved hjælp af vores webformular.

Denne fortrolighedserklæring beskriver, hvordan vi indsamler, behandler og bruger dine personlige oplysninger, når du besøger og/eller tilmelder dig vores tjenester, hjemmesider og apps, og de valg vi tilbyder, og hvordan du kan få adgang til og opdatere dine oplysninger.

Medmindre andet er angivet, er Hilti AG dataansvarlig for de personoplysninger, som vi indsamler gennem de tjenester, hjemmesider og apps, der er omfattet af denne fortrolighedserklæring.

Adressen til vores hovedkontor er

Hilti AG
Feldkircherstrasse 100,
9494 Schaan
Liechtenstein

Datenschutzstelle des Fürstentums Liechtenstein (Databeskyttelsesmyndighed) er vores tilsynsmyndighed for EU, EØS og Schweiz. Den databeskyttelsesansvarlige for Datenschutzstelle des Fürstentums Liechtenstein kan kontaktes på følgende adresse:

Datenschutzstelle des Fürstentums Liechtenstein
Head of the data protection authority: Dr. Marie-Louise Gächter-Alge
Städtle 38
9490 Vaduz
Phone: + 423 236 60 90
info.dss@llv.li

Du har også ret til at indgive en klage hos din lokale tilsynsmyndighed: Du kan finde det kompetente organ på EU's officielle hjemmeside.

 

Begreber, der bruges i denne fortrolighedserklæring, har følgende betydning: 

Ord som “vi”, “os”, “vores” osv. i denne fortrolighedserklæring refererer til de ovennævnte ansvarlige parter (herefter benævnt “Hilti”).

Ord som “du”, “din”, “dine” osv. refererer til dig som en fysisk person.

Udtrykket “personoplysninger”, som anvendt i denne fortrolighedserklæring, betyder enhver oplysning - uanset om oplysningerne var indtastet af dig, indsamlet fra dig eller opnået på anden måde - vedrørende en identificeret eller identificerbar fysisk person (‘den registrerede’). Ved en identificerbar fysisk person forstås person, der kan identificeres, direkte eller indirekte, bl.a. ved hjælp af et id som i vores tilfælde f.eks. et navn, et firma, et Hilti identifikationsnummer eller andre tekniske online identifikatorer.

 

Indholdsfortegnelse

1.     Hvem er ansvarlig for korrekt håndtering af dine personoplysninger?

2.     Hvornår er denne fortrolighedserklæring gældende?

3.     Hvilke typer af personoplysninger indsamler vi, behandler vi og bruger vi?

4.     Hvorfor og med hvem deler vi personoplysninger?

5.     Vil personoplysningerne blive overført til udlandet?

6.     Hvorfor og hvor længe gemmer vi dine personoplysninger?

7.     Hvilke privatlivsvalg har du?

8.     Hvad gør vi ellers for at beskytte dine personoplysninger?

9.     Brug af cookies og lignende teknologier

10.  Links til andre hjemmesider

11.  Overholdelse og samarbejde med tilsynsmyndigheder

12.  Hvordan kommunikeres ændringer i denne fortrolighedserklæring?

13.  Kontakt os

1.     Hvem er ansvarlig for korrekt håndtering af dine personoplysninger?

Den part, der er ansvarlig for indsamling, behandling og brug af personoplysninger er Hilti AG som en udbyder af tjenester, hjemmesider og apps, i de fleste tilfælde og afhængigt af den ønskede tjeneste i fællesskab sammen med et eller flere tilknyttede virksomheder

2.     Hvornår er denne fortrolighedserklæring gældende?

Denne erklæring gælder for alle Hiltis tjenester, hjemmesider og apps, der er forbundet med dette dokument.

Denne fortrolighedserklæring gælder ikke for tjenester, der tilbydes af andre virksomheder eller enkeltpersoner, f.eks. produkter eller hjemmesider, der vises for dig i søgeresultater, hjemmesider, der kan gøre brug af Hiltis tjenester, eller andre hjemmesider, der henvises til fra vores tjenester.

Vores fortrolighedserklæring dækker ikke andre virksomheders og organisationers fremgangsmåder, selvom de annoncerer med vores tjenester og som muligvis bruger cookies, pixeltags og andre teknologier til at vise og tilbyde relevante annoncer.
 

3.     Hvilke typer af personoplysninger indsamler vi, behandler vi og bruger vi?

Personoplysninger, som vi indsamler, behandler og anvender i forbindelse med vores tjenester, hjemmesider og apps, omfatter ikke blot oplysninger, som vi aktivt indsamler, mens du interagerer med os, men også oplysninger, som du giver til os via kundeservice, Hiltis butikker og vores salgsteam.
 

Den registrerede

Logoplysninger og lokal lagring

Enhedsoplysninger

Positionsoplysninger og unikke applikationsnumre

BRUGER af vores online-tjenester, hjemmesider og apps

- brugerindstillinger (f.eks. foretrukne sprog)

- automatiske logfiler for fejlfinding og sikkerhedsformål (f.eks. for at afværge angreb fra hackere)

- log af nedbrudsrapport, og i særlige tilfælde, såsom når defekter, fejl eller sikkerhedsproblemer er opstået, kan en manuel analyse af logfiler udføres af os eller af vores autoriserede serviceudbydere

- dato og tidspunkt for anmodningen

- navn, URL og overførte datamængde for den ønskede fil

- rapport, der indikerer, at modtagelsen lykkedes eller årsagen til, at den ikke lykkedes

- type og version af operativsystemet på den anmodende computer (hvis overført)

- skærmopløsning og farvedybde (hvis overført)

- type og version af den anvendte browser (hvis overført)

- sprogindstillinger og plugins installeret på den anvendte browser (hvis overført)

- cookies, der entydigt identificerer din browser

 

- IP-adresse, styresystem, browsertype, browserversion, browserkonfiguration

- navnet på internetudbyder og andre typer af oplysninger relateret til computer og forbindelse, som er relevant i forhold til identificeringen af din enhedstype, der forbinder til hjemmesiden og giver mulighed for dataudveksling med dig og din enhed og sikrer et praktisk brug af tjenester, hjemmesider og apps

- URL og IP-adresse på den hjemmeside, hvorfra du har adgang eller blev henvist til vores hjemmeside, herunder dato og klokkeslæt

- undersider besøgt, mens du var på vores hjemmeside, links fulgt på hjemmesiden, herunder dato og klokkeslæt

Besøgte undersider, herunder dato, tid og tid tilbragt på siden – på apps

- den fulde Uniform Resource Locator (URL)-klikstrøm til, gennem og fra vores hjemmeside, herunder dato og klokkeslæt            

- oplysninger om hændelser på enheden, f.eks. nedbrud, systemaktivitet, hardwareindstillinger, browsertype, browsersprog, dato og tidspunkt for din anmodning og henvisnings-URL

 

INDLOGGET KUNDE

Hvis du bruger HILTIs tjenester, hjemmesider og apps som registreret bruger eller kunde, indsamler vi, behandler vi og bruger vi supplerende oplysninger (herunder personoplysninger) som beskrevet herunder:

-       navn, titel og adresse

-       personlige kontaktoplysninger (telefon, e-mail, fax, etc.)

-       brugernavn og adgangskode

-       kontonummer hos Hilti

-       serviceanmodninger og ordrer

-       købshistorik, herunder åbne og afsluttede transaktioner

-       indtastede søgeord

-       tjenester/produkter set eller søgt efter på hjemmesiden;

-       indkøbskurv og betalingsoplysninger

-       abonnementer på nyhedsbreve, tilmelding til kampagner, brug af særlige tilbud

-       samtykker, tilladelser mv., bevilgede

-       svar på undersøgelser, anmeldelser, bedømmelser og andre typer af givet feedback

-       indhold af enhver kommunikation, der er sendt gennem vores tjenester, hjemmesider og apps, herunder eventuelle oplysninger postet på sociale fællesskaber på hjemmesiden eller på anden måde delt med Hilti og/eller andre brugere, samt chat-beskeder og chat-udskrifter

-       ved log af nedbrudsrapport sporer vi bruger-id og nedbruddets fejllog

-       manuel analyse udføres for at overvåge og sikre stabiliteten af vores tjenester, hjemmesider og apps

 

Vi forbeholder os også retten til at evaluere logfiler til statistiske formål i en anonymiseret form. Anonymiseret betyder, at personlige eller kunderelaterede data er ændret på en sådan måde, at de individuelle oplysninger ikke længere kan tilskrives en person eller en kunde, eller i hvert fald kun med en stor og uforholdsmæssig investering af tid, penge og arbejdskraft.

 

-oplysninger om den registrerede bruger, der gives under registreringsprocessen, såsom fornavn og efternavn, e-mail-adresse, telefonnummer, position i en virksomhed eller afdeling

-brugernavn og adgangskode, når der logges ind som registreret bruger

-enhedsspecifikke oplysninger (f.eks hardwaremodel, version af operativsystem, unikke enheds-identifikatorer og oplysninger om mobilnetværk og telefonnummer). Hilti kan knytte dine enheds-identifikatorer eller dit telefonnummer til din Hilti-konto.

Aktuel placering, ved brug af forskellige teknologier til at fastlægge placering, herunder IP-adresse, GPS (i visse tjenester og apps - registrere GPS-positionen af smartphone/enhed, men KUN når en bruger benytter den til at scanne et værktøj. Derefter behøver man ikke løbende følge GPS-positionen), og andre sensorer, som for eksempel kan forsyne Hilti med oplysninger om enheder i nærheden, Wi-Fi-adgangspunkter og mobilmaster

 

Adfærdsdata på apps – dvs. hvilke handlinger brugeren har foretaget, hvilke knapper er trykket på osv. Dette er handlinger foretaget af brugeren på en side.

 

Visse tjenester indeholder et unikt applikationsnummer. Dette nummer og oplysninger om din installation (f.eks. typen af operativsystem og applikationens versionsnummer) sendes til Hilti, når du installerer eller afinstallerer tjenesten eller når tjenesten med mellemrum kontakter vores servere, f.eks. ved automatisk opdatering.

VIRKSOMHEDSDATA

- navn, adresse, afdeling, kontaktoplysninger og andre oplysninger i relation til en virksomhed, du repræsenterer, og din funktion i denne virksomhed

- kundenummer

- CVR-nummer

- leveringsadresse

- virksomhedens e-mail-adresse

- fakturaadresse

- ordrenummer

- adgangskode 

- betalingsoplysninger

- bankoplysninger

- kreditkortoplysninger

- virksomhedens telefonnummer

- virksomhedens mobilnummer

 

 

 

- virksomhed

- kontaktsprog 

- kunderådgiver/kontaktperson

- vigtighed af kunde 

- organisatorisk enhed

- deltagelse i kampagner eller begivenheder

- postnummer

-produkthistorik

- region

- returvarer

- ordrenummer

 

 

4.     Hvorfor og hvem deler vi personoplysninger med?

Vi vil ikke sælge, bytte eller udleje dine personoplysninger.

Til de formål, der er nævnt i denne fortrolighedserklæring, videregiver vi, overfører eller på anden måde deler vi dine personoplysninger med andre virksomheder i Hilti-koncernen som beskrevet i det følgende eller som du har givet samtykke til i en bestemt sammenhæng (f.eks. hvor du skal give samtykke til andre typer af dataoverførsler i forbindelse med tilmelding til en specifik tjeneste). Når vi deler personoplysninger, overholder vi gældende lovgivning fuldt ud.

Vi videregiver ikke personoplysninger til virksomheder, organisationer og individer udenfor Hilti, undtagen i disse tilfælde:

Samtykke: Vi videregiver personoplysninger til virksomheder, organisationer eller individer udenfor Hilti, når du har givet samtykke til det. Vi kræver aktivt tilvalg af videregivelse af personoplysninger.

Ekstern behandling: Vi videregiver personoplysninger til vores tredjeparts serviceudbydere under passende instruktioner, som er nødvendige for den pågældende behandling, med henblik på at udføre særlige opgaver på vores vegne og under vores instruktioner. Enhver tredjeparts udbyder vil kun have adgang til sådanne personoplysninger, der er nødvendige for at udføre sine specifikke opgaver, og kun til at udføre disse. Vi vil sikre, at enhver tredjeparts serviceudbyder er bekendt med og overholder deres pligter. Vi vil også sikre, at enhver tredjeparts serviceudbyder behandler dine personoplysninger på en måde, der er mindst lige så effektiv som krævet ifølge gældende databeskyttelseslove og træffe passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger baseret på vores instruktioner og i overensstemmelse med vores fortrolighedserklæring og andre relevante fortroligheds- og sikkerhedsforanstaltninger.

Tredjeparts serviceudbydere:

 

Name and address

Transfer permitted by

Country

Activity

FortyOne-Degrees Ltd.

Standard Contractual Clauses approved by the European Commission 

UK

webpage development and related maintenance activities 

ELIC

Standard Contractual Clauses approved by the European Commission

Germany

 

webpage development and related maintenance activities

Office365

Standard Contractual Clauses approved by the European Commission

Ireland

 

Webpage related workplace activities

Adobe Campaign Manager

Standard Contractual Clauses approved by the European Commission

Ireland

 

Webpage configuration and parameterization 

AWS – Amazon Web Services

Standard Contractual Clauses approved by the European Commission

Ireland, Germany

Hosting center

123ContactForm 

Software Business Incubator, Str Republicii nr 9, 5th floor,300159, Timisoara, Romania 

Standard Contractual Clauses approved by the European Commission

Germany

Webpage related form creator 

Delego

Standard Contractual Clauses approved by the European Commission

Ireland

credit card information processing and transfer the information to the payment providers 

Juridiske årsager: Uden begrænsning inkluderer dette tilfælde, hvor vi er forpligtet til at videregive personoplysninger ved lov eller bindende dom, kendelse eller afgørelse fra domstole, retshåndhævende myndigheder eller tilsynsmyndigheder. Hvis vi beslutter at videregive personoplysninger i en sådan sammenhæng, vil vi også overveje mulighederne for at reducere omfanget af indsigten, f.eks. ved at redigere de opgivne oplysninger.  

 

 

5.     Vil personoplysninger blive overført til udlandet?

Hiltis lokationer til datalagring er valgt til at fungere effektivt, for at forbedre ydeevnen og til at skabe redundans for at beskytte data i tilfælde af en strømafbrydelse eller andre problemer. Vi sørger for at sikre os, at de data, vi indsamler under denne fortrolighedserklæring, behandles i henhold til bestemmelserne i denne erklæring samt kravene i gældende love, uanset hvor data befinder sig.

Det er Hiltis politik kun at behandle dine personoplysninger i lande, hvor de gældende databeskyttelseslove giver den samme grad af databeskyttelse som i EU/EØS eller i Schweitz eller giver samme beskyttelsesniveau med hensyn til konstatering af et tilstrækkeligt databeskyttelsesniveau i Europa-Kommissionen.

6.     Hvorfor og hvor længe gemmer vi personoplysninger?

I det omfang det er teknisk muligt, bestræber Hilti sig på i alle dens tjenester, hjemmesider og apps ikke at lagre personoplysninger længere end det er nødvendigt for de formål, der er beskrevet i denne erklæring og/eller som påkrævet eller tilladt af gældende lov. 

Nedenstående tabel giver et overblik over behandlingen af Hiltis tjenester, hjemmesider og apps med henblik på dataindsamling, deres type, retsgrundlag og gældende opbevaringsperioder for data.

Formål med behandlingen

Type af personoplysninger og oplysninger om anvendte cookies (hvis relevant)

Retsgrundlag for behandlingen

Opbevaringsperiode

For at levere, vedligeholde, beskytte og forbedre vores tjenester, hjemmesider og apps, til at udvikle nye tjenester og for at beskytte Hilti og vores kunder.

·          Brugernavn og adgangskode (krypteret lagring);

·          Brugerprofiloplysninger (dvs. fornavn, navn, e-mail-adresse, telefonnummer, adresse);

·          Brugerindstillinger (f.eks. indstillinger om foretrukne sprog);

·          IP-adresse, styresystem, browsertype, browserversion, browserkonfiguration, navn på internetudbyder og andre typer af oplysninger relateret til din computer og forbindelse, som er relevant i forhold til at identificere typen af din enhed, der forbinder til vores tjenester, hjemmesider og apps og giver mulighed for dataudveksling med dig og din enhed samt sikre en praktisk brug af tjenester, hjemmesider og apps;

·          Hvis du bruger den mobile udgave af vores tjenester, hjemmesider og apps: oplysninger om din mobilenheds operativsystem, benyttet version af tjenester, hjemmesider og apps, navn på internetudbyder og andre af oplysninger relateret til din enhed og forbindelse, som er relevant i forhold til at forbedre de mobile tjenester, hjemmesider og apps, der forbinder til vores servere, for at muliggøre og lette synkroniseringstjenester og support til mobile apps;

·          URL og IP-adresse på den hjemmeside, hvorfra du har adgang eller er blevet videresendt til vores tjenester, hjemmesider og apps, herunder dato og klokkeslæt;

·          Besøgte undersider og anvendte funktioner under brug af tjenester, hjemmesider og apps, links fulgt fra tjenester, hjemmesider og apps, herunder dato og klokkeslæt;

·          Den fulde Uniform Resource Locator (URL)-klikstrøm til, gennem og fra tjenester, hjemmesider og apps, herunder dato og klokkeslæt;

·          Indtastede søgeord;

·          Bevilgede samtykker og tilladelser

Legitime interesser (Art. 6 (1) (f) GDPR) / nødvendig af hensyn til opfyldelsen af en kontrakt (Art. 6 (1) (b) GDPR)

36 måneder

 

 

For at lette og behandlingen af produkter og ordrer afgivet på vores tjenester, hjemmesider og apps

·          Virksomheders bankoplysninger og regnskabsbilag

·          brugernavn og adgangskode

·          Kontonummer hos Hilti

·          serviceanmodninger og ordrer

·          købshistorik, herunder åbne og afsluttede transaktioner

·          indtastede søgeord

·          tjenester/produkter set eller søgt efter på hjemmesiden;

·          indkøbskurv og betalingsoplysninger

·          abonnementer på nyhedsbreve, tilmelding til kampagner, brug af særlige tilbud

·          samtykker, tilladelser mv., bevilgede

·          svar på undersøgelser, anmeldelser, bedømmelser og andre former for tilbagemeldinger

·          indhold af enhver kommunikation, der er sendt gennem vores tjenester, hjemmesider og apps, herunder eventuelle oplysninger postet i sociale fællesskaber på hjemmesiden eller på anden måde delt med Hilti og/eller andre brugere, såvel som chat-beskeder og chat-udskrifter

 

Påkrævet for udførelsen af en kontrakt (Art. 6 (1) (b) GDPR)

10 år efter kontraktens udløb

Hvor det er relevant, etablere, udføre eller ophæve kontrakter i forbindelse med dit brug af vores tjenester, hjemmesider og apps, såsom ordrer afgivet via Hiltis Online Shop; eller serviceaftaler f.eks. On! Track app

Personoplysninger indeholdt i kontrakter, kommunikation og forretningsbreve

Momsregnskaber og returnering af told & afgifter

Påkrævet for udførelsen af en kontrakt (Art. 6 (1) (b) GDPR)

Så længe kontoen er aktiv + 6 år efter kontraktens udløb

For at besvare dine spørgsmål og de anmodninger du foretager i forbindelse med teknisk bistand eller andre former for kundeservice og kundechat

 

·          Navn og e-mail-adresse;

·          Oplysninger om den anvendte enhed (browsertype, IP-adresse og Java-version)

·          Dato og klokkeslæt for chats;

·          Indholdet af enhver kommunikation fremsendt gennem chats (chat-protokol);

·          Kontonummer hos Hilti;

·          Hilti-ID

·          Udskrifter fra online-chats med vores kundeservice

Samtykke (Art. 6 (1) (a) GDPR eller

Legitime interesser (Art. 6 (1) (f) GDPR):

Behandling af personoplysninger er nødvendig for at besvare de respektive anmodninger fra brugeren af hjemmesiden, som ellers ikke kan opfyldes. Derfor er behandling berettiget på baggrund af legitime interesser.

Seks måneder (til kvalitetskontrol og bevismateriale)

For at gøre vores hjemmeside mere brugervenlig og for at opnå indsigt i brugsadfærden fra besøgende på vores hjemmeside samt brugere af vores apps og software, på et pseudonymt grundlag og på tværs af flere enheder, til brug for annoncering og markedsundersøgelser og for at gøre det muligt for os at skræddersy hjemmesidens indhold til individuelle præferencer

For at lave analyser og gennemføre kundeundersøgelser, herunder generelle markedsundersøgelser eller for at kortlægge vores kunders behov og holdninger til specifikke emner, skabe salgs- og trafikmønstre og at analysere annonceringens effektivitet, både på anonym basis (f.eks. ved indsamling af data) eller på individuel basis (hvis det er tilladt i henhold til lovgivningen);

·          Brugernavn og adgangskode (krypteret lagring);

·          Brugerprofiloplysninger (dvs. fornavn, navn, mailadresse, telefonnummer, adresse);

·          Brugerindstillinger (f.eks. indstillinger om foretrukket sprog);

·          IP-adresse, operativsystem, browsertype, browserversion, browserkonfiguration, navn på internetudbyder og andre typer information relateret til din computer og forbindelse, som er relevant i forhold til at identificere typen af din enhed, der forbinder til vores tjenester, hjemmesider og apps og giver mulighed for dataudveksling med dig og din enhed samt sikrer et behageligt brug af tjenester, hjemmesider og apps;

·          Hvis du bruger mobilversionen af vores tjenester, hjemmesider og apps: information om din mobilenheds operativsystem, benyttet version af tjenester, hjemmesider og apps, navn på internetudbyder og andre typer information relateret til din enhed og forbindelse, som er relevant i forhold til at forbedre de mobile tjenester, hjemmesider og apps, der forbinder til vores servere, for at muliggøre og lette synkroniseringstjenester og support til de mobile apps;

·          URL og IP-adresse på den hjemmeside, hvorfra du har adgang eller blev videresendt til vores tjenester, hjemmesider og apps, herunder dato og klokkeslæt;

·          Besøgte undersider og anvendte funktioner under brug af tjenester, hjemmesider og apps, links fulgt fra tjenester, hjemmesider og apps, herunder dato og klokkeslæt;

·          Den fulde Uniform Resource Locator (URL)-klikstrøm til, gennem og fra tjenester, hjemmesider og apps, herunder dato og klokkeslæt;

·          Indtastede søgeord;

·          Bevilgede samtykker og tilladelser

Samtykke (Art. 6 (1) (a) GDPR

36 måneder

For at gøre det muligt for dig at bruge vores tjenester, hjemmesider og apps som registreret bruger

·          navn, titel og adresse

·          personlige kontaktoplysninger (telefon, e-mail, fax, etc.)

·          brugernavn og adgangskode

·          Kontonummer hos Hilti

·          serviceanmodninger og afgivne ordrer

·          købshistorik, herunder åbne og afsluttede transaktioner

·          indtastede søgeord

·          tjenester/produkter set eller søgt efter på hjemmesiden;

·          indkøbskurv og betalingsoplysninger

·          abonnementer på nyhedsbreve, tilmelding til kampagner, brug af særlige tilbud

·          samtykker, tilladelser mv., bevilgede

·          svar på undersøgelser, anmeldelser, bedømmelser og andre former for tilbagemelding

·          indhold af enhver kommunikation fremsendt gennem vores tjenester, hjemmesider og apps, herunder eventuelle oplysninger postet i sociale fællesskaber på hjemmesiden eller på anden måde delt med Hilti og/eller andre brugere, såvel som chat-beskeder og chat-udskrifter

Samtykke (Art. 6 (1) (a) GDPR

Så længe kontoen er aktiv + 7 år

For at forhindre misbrug eller ulovlig brug af vores tjenester, hjemmesider og apps Overholdelse af juridiske forpligtelser, konfliktmægling og håndhæve vores aftaler. 

 

·          Navn, titel og adresse;

·          Personlige kontaktoplysninger (telefon, e-mail, fax, etc.);

·          Navn, adresse, afdeling, kontaktoplysninger og andre oplysninger i forbindelse med en virksomhed, som du repræsenterer (hvis nogen) og din funktion i denne virksomhed;

·          Kontonummer hos Hilti;

·          CVR-nummer;

·          Serviceanmodninger og afgivne ordrer;

·          Købshistorik, herunder åbne og gennemførte transaktioner;

·          Brugerprofiloplysninger;

·          Indkøbsvogn og betalingsoplysninger;

·          Information om software downloadet fra hjemmesiden;

 

·          Automatiske logfiler til fejlfinding og sikkerhedsformål (f.eks. for at afværge angreb fra hackere)

·          log for rapport om nedbrud, og i særlige tilfælde, såsom når defekter, fejl eller sikkerhedshændelser er opstået, kan en manuel analyse af loggen udføres af os eller af vores autoriserede serviceudbydere

·          dato og klokkeslæt for anmodningen

·          navn, URL og overførte datamængde for den ønskede fil

·          rapport, der indikerer, at modtagelsen lykkedes eller årsagen til, at den ikke lykkedes

·          type og version af operativsystemet fra den anmodende computer (hvis overført)

·          skærmopløsning og farvedybde (hvis overført)

·          type og version af den anvendte browser (hvis overført)

·          sprogindstilling og plugins installeret på browseren (hvis overført)

·          cookies, der entydigt identificerer din browser

 

Legitime interesser (Art. 6 (1) (f) GDPR)/ IT- sikkerhed og overholdelse af juridisk forpligtelse (Art. 6 (1) (c) GDPR)

Logfiler slettes efter 90 dage

Evaluering af din berettigelse til bestemte typer af tilbud, produkter og tjenester

•               Navn, titel og adresse;

•               Personlige kontaktoplysninger (telefon, e-mail, fax, etc.);

•               Navn, adresse, afdeling, kontaktoplysninger og andre oplysninger i forbindelse med en virksomhed, som du repræsenterer (hvis nogen) og din funktion i denne virksomhed;

•               Kontonummer hos Hilti;

•               CVR-nummer;

•               Serviceanmodninger og afgivne ordrer;

•               Købshistorik, herunder åbne og gennemførte transaktioner;

•               Brugerprofiloplysninger;

•               Bekræftelse af at være enten en privat eller professionel bruger;

•               Abonnementer på nyhedsbreve, tilmelding til kampagner, brug af særlige tilbud, etc.

•               Bevilgede samtykker, tilladelser, etc.;

Samtykke (Art. 6 (1) (a) GDPR)

90 dage

Til at kommunikere med dig om andre emner (f.eks. til at sende dig påmindelser, tekniske vejledninger, opdateringer, sikkerhedsadvarsler, support og administrative beskeder eller servicemeddelelser);

·          E-mail-adresse

·          Land

·          Sprog

·          Dato for sidste kontrakt

·          Mobilnummer

·          Hilti-ID

Samtykke (Art. 6 (1) (a) GDPR eller

Legitime interesser (Art. 6 (1) (f) GDPR):

Behandlingen af personoplysninger er nødvendig for brug af vores tjenester, hjemmesider og apps, som ellers ikke kan opfyldes. Derfor er behandling berettiget på baggrund af legitime interesser.

 

For at give dig oplysninger om produkter og tjenester, der kan være af interesse for dig via traditionel post, e-mail, telefon, fax, nyhedsbrev, SMS- og MMS-beskeder, herunder regelmæssig udsendelse af markedsføringsmateriale om produkter, tjenester og kampagner hos Hilti specifikt tilegnet dig (direkte markedsføring);

 

For at administrere undersøgelser, konkurrencer, lodtrækninger eller andre aktiviteter eller arrangementer, som du frivilligt har deltaget i                              

·          E-mail-adresse

·          Land

·          Sprog

·          Udtrykt samtykke med dato

·          Dato for sidste kontrakt

·          Mobilnummer

·          Hilti-ID

Samtykke (Art. 6 (1) (a) GDPR

3 år efter sidste direkte markedsføringskontakt

 

 

 

 

12 måneder efter fuldførelse af undersøgelsen


7.     Hvilke valg om privatliv har du?

Din tillid får vores tjenester, hjemmesider og apps til at fungere bedre for dig. Vi holder det privat, sikkert og lader dig vælge dine indstillinger.

Vi bestræber os på at vedligeholde vores tjenester, hjemmesider og apps på en måde, der beskytter oplysninger mod fejlagtig eller skadelig destruktion. Når du sletter oplysninger fra vores tjenester, hjemmesider og apps, kan vi ikke umiddelbart slette tilhørende kopier fra vores aktive servere, og derfor kan oplysningerne kun fjernes fra vores backupsystemer efter bestemte tidsfrister i overensstemmelse med gældende lovgivning (se pkt. 6).

1.     Du kan dog altid indstille dine markedsføringspræferencer via Hiltis privatlivs-dashboard eller kundeservice.  Vi gemmer disse oplysninger sammen med din konto eller Hilti-ID og anvender dem, når du bruger Hiltis tjenester, hjemmesider og apps og hvis vi sender elektronisk skriftlig kommunikation til dig.

Ved at tilmelde dig markedsføringsoplysningerne afgivet af Hilti, accepterer du, at de oplysninger, du har afgivet  ved tilmeldingen (f.eks. din e-mail-adresse) kan indsamles, behandles og bruges af Hilti til regelmæssig udsendelse af skriftlig elektronisk kommunikation med firma-, produkt- og servicerelaterede oplysninger såsom nyheder om nye Hilti-produkter eller Hilti-tjenester eller om Hiltis markedsføringskampagner (f.eks. konkurrencer, rabatter og kampagner), om ændringer i virksomheden eller for at invitere dig til kundeundersøgelser (f.eks. kundetilfredshed eller kundebehov).

I vores B2B-forretning kan du når som helst gøre indsigelse mod brugen af dit telefonnummer via vores kundeservice eller din lokale kontaktperson.

2.     Du kan gennemse og redigere dine Hilti tjenester, hjemmesider og apps, cookies og lignende teknologier ved at bruge vores Dashboard til indstilling af cookies. For yderligere oplysninger, se punkt 9.

3.     Du kan til enhver tid ændre og justere indstillingerne for din e-mail-adresse eller mobilnummer på din Hilti-konto. Du kan få adgang til din Hilti-konto via din kundeprofil, når du har registreret dig på vores hjemmeside, ved at trykke på linket “Preference Center” i alle mails vi sender til dig.

4.     Du kan til enhver tid kontakte os via vores web-formular til at gøre brug af følgende rettigheder:

-       Ret til adgang

-       Ret til berigtigelse

-       Ret til sletning ("retten til at blive glemt")

-       Ret til begrænsning af behandling

-       Ret til dataportabilitet

Brug venligst den officielle EU-hjemmeside for at lære mere om disse rettigheder.

I tilfælde af at du trækker dit samtykke tilbage i forhold til en behandlende aktivitet, forbeholder Hilti sig ret til at viderebearbejde og benytte dine personoplysninger i det omfang dette er påkrævet eller tilladt ved lov, f.eks. for at administrere din afmelding eller indstille en cookie for at respektere din

8.    Hvad gør vi ellers for at beskytte dine personoplysninger?

Hilti forstår vigtigheden af informations- og datasikkerhed og vi ønsker, at din browser- og købsoplevelse hos os bliver så sikker som muligt.

For at beskytte dine personoplysninger har vi implementeret rimelige og markedsførende beskyttelses- og sikkerhedsforanstaltninger, herunder tekniske og organisatoriske forholdsregler mod uautoriseret adgang, ukorrekt brug, ændringer, ulovlig eller utilsigtet destruktion og utilsigtede tab, begge dele i en både online og offline kontekst.

For eksempel:

-       Når du bruger vores hjemmeside, krypteres kommunikationen med din browser ved brug af SSL (Secure Socket Layer) teknologi. Dette betyder, at når du bruger vores hjemmeside, vil de personoplysninger du indsender under registrering og log ind blive krypteret, før de sendes over internettet.

-       Vi evaluerer integriteten af vores informationsindsamling og praksis for lagring og behandling, herunder fysiske sikkerhedsforanstaltninger, for at undgå uautoriseret adgang til vores systemer.

-       Vi begrænser adgang til personlig information for Hiltis ansatte, entreprenører og repræsentanter til kun at omfatte den information, der er nødvendig for at behandle den for os. Involverede parter er underlagt strenge kontraktlige fortrolighedsforpligtelser og vil blive straffet eller afskediget, hvis de ikke lever op til disse forpligtelser.

Du bør kun dele personoplysninger online eller gennem mobil-apps, som du er tryg ved at dele i anerkendelse af, at ingen organisation eller dens systemer nogensinde kan garanteres 100% sikkerhed på ethvert tidspunkt.

Bemærk venligst, at brugen af kreditkortoplysninger altid vil kræve din udtrykkelige tilladelse.

Du kan selv øge sikkerhedsniveauet ved at logge ud, når du er færdig med at bruge områder, der er beskyttet af log ind, på Hiltis tjenester, hjemmesider og apps..

 


9.     Brug af cookies og lignende teknologier

Vi bruger cookies og lignende teknologier i forbindelse med vores tjenester, hjemmesider og apps som beskrevet i vores Cookie-politik

Cookies er små tekstfiler, som lagres på din computer eller mobilenhed, når du besøger en hjemmeside eller app. I tilfælde af tekniske cookies hjælper de os med at huske oplysninger om dit besøg, såsom dit foretrukne sprog eller din foretrukne menu indstilling. Næsten alle vores tjenester, hjemmesider eller applikationer kræver cookies, og vi informerer dig om det i hver enkelt af dem afhængigt af de anvendte cookie-typer.

Du kan se en liste over de typer af cookies, der bruges af Hilti, og også finde ud af hvordan Hilti og vores partnere bruger cookies i annoncering i vores cookie-politik, som forklarer, hvordan vi beskytter dine personoplysninger i vores brug af cookies og andre oplysninger.

Afhængigt af dine cookie-indstillinger kan vi bruge data (inklusiv personlige oplysninger) til at analysere kunde- og brugeradfærd, men også evaluere kundernes behov og meninger om forskellige aspekter, for at optimere vores trafikstrukturer indenfor salg og forretning og for at analysere betydningen af specifikke annonceringer.

Du kan også indstille din browser til at blokere alle cookies eller vælge et niveau af individualisering. Det er dog vigtigt at huske på, at mange af vores tjenester muligvis ikke fungerer korrekt, hvis dine cookies er deaktiveret. For eksempel husker vi måske ikke dine sprogpræferencer.

Ved at bruge vores dashboard til indstilling af cookies kan du vælge, om vi må indsamle personaliserede brugsdata (såsom undersider, du har besøgt, mens du var på vores tjenester, hjemmesider og apps, købshistorik, inklusiv åbne og fuldførte transaktioner, indtastede søgeord, tjenester/produkter, du har set eller søgt efter på vores hjemmesider og apps; indkøbskurv og betalingsoplysninger) i nogle tilfælde fra flere enheder og som en del af oprettelsen af kunde- og brugerprofiler, kombinere dem med andre personlige oplysninger, som vil har indsamlet eller vil indsamle fra dig som en del af vores forretningsforhold, udøvelse eller afslutning af kontraktuelle forhold (f.eks. navn og officiel adresse, ordre- og købshistorik, din branche) og, hvor det er relevant og adskilt tilladt af dig, personaliseret brug af data i forbindelse med din brug af andre Hilti-produkter og tjenester (f.eks. Hiltis software eller Hiltis apps).   

 

10.     Links til andre hjemmesider

Vores tjenester, hjemmesider og apps kan indeholde links til andre tjenester, hjemmesider og apps af interesse. Når du benytter dig af disse links, forlader du vores serviceområde. Når du besøger sådanne andre tjenester, hjemmesider og apps, bør du udvise forsigtighed og undersøge gældende privatlivserklæring for pågældende app eller hjemmeside. Hilti kan ikke, og vil ikke, påtage sig noget ansvar eller forpligtelser for sådanne andre hjemmesider, indholdet af sådanne tjenester, hjemmesider og apps og deres privatlivspraksis, og vi godkender den heller ikke.

11.     Overholdelse af og samarbejde med regulatoriske myndigheder

Vi gennemgår jævnligt vores overholdelse af vores fortrolighedserklæring. Vi samarbejder med de relevante myndigheder, herunder lokale databeskyttelsesmyndigheder.

Du har ret til at indgive en klage til en tilsynsførende myndighed: Du kan finde den ansvarlige på den officielle EU-hjemmeside.

12.     Hvordan kommunikeres ændringer i denne fortrolighedserklæring?

Vores forretning ændrer sig hele tiden, hvilket betyder, at vores fortrolighedserklæring bliver opdateret løbende. Læs venligst vores fortrolighedserklæring en gang imellem for at sikre, at du er tryg ved enhver ændring, vi har måttet lave.

Vi vil ikke reducere dine rettigheder under denne privatlivsnotits uden dit udtrykkelige samtykke. Vi vil offentliggøre enhver ændring af privatlivsnotitsen, og hvis ændringerne er væsentlige, vil vi give et mere fremtrædende varsel op til individuel notifikation via e-mail.

13.     Kontakt os

Din feedback er altid velkommen. Hvis du har spørgsmål eller bekymringer om vores privatlivspraksis eller dit privatliv online, så tøv ikke med at kontakte os. 

Del

Log in to proceed
Brug for hjælp? Kontakt os
Tilmeld dig nu
Kontakt os
Kontakt os