Tilgængelighedsdirektivet

Hilti er dedikeret til digital tilgængelighed og inklusion for alle brugere. Vores mål er at tilbyde en problemfri oplevelse på vores e‑handelsplatform, Hilti Online, for alle kunder, herunder personer med handicap.

Denne tilgængelighedserklæring dækker de funktioner på Hilti Online, som vi har implementeret for at opfylde Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 niveau AA og den europæiske tilgængelighedsstandard EN 301 549, hvilket sikrer bred anvendelighed.

Vi forbedrer løbende tilgængeligheden og gennemgår regelmæssigt denne erklæring i takt med, at vi introducerer forbedringer og nye funktioner på Hilti Online.

Hilti Online fungerer som en central digital portal for fagfolk i byggebranchen og tilbyder et omfattende katalog over højtydende værktøjer og systemer, såsom elværktøj, forankringsløsninger, måleudstyr, brandbeskyttelse og specialkemikalier. Platformen tilbyder desuden en integreret pakke af professionelle tjenester, herunder Fleet Management, specialiseret teknisk rådgivning samt sikkerheds- og teknisk træning.

Hilti Online er designet til at være enkel og tilgængelig for alle. Her er en oversigt over, hvordan du navigerer og bruger platformen:

• Login og support: Log ind på din konto via topmenuen, eller kontakt vores supportteam for personlig hjælp.

• Navigation: Brug hovedmenuen øverst på hver side til at få adgang til Produkter, Løsninger, Engineering Center (et samarbejdsrum for teknisk rådgivning), supportressourcer og downloads samt virksomhedsoplysninger. Brugere, der navigerer med tastatur, kan bevæge sig mellem links og knapper med Tab-tasten og aktivere elementer med Enter-tasten. En synlig fokusindikator viser din aktuelle position.

• Søgning og produktoplysninger: Brug søgefeltet øverst på siden til at finde produkter. Der vises forslag, mens du skriver, og du kan navigere mellem disse med piletasterne. Hver produktside indeholder en titel, et billede og en beskrivelse. Alle billeder har tekstalternativer, der kan læses af skærmlæsere.

• Konto og betaling: Oprettelse af en konto indebærer udfyldelse af en formular med tydelige etiketter og instruktioner. Hvis et obligatorisk felt ikke udfyldes, vises en fejlmeddelelse, som kan læses af skærmlæsere. Kasseprocessen er opdelt i følgende trin: Indkøbskurv, faktureringsoplysninger og ordresammendrag. Trinene kan navigeres ved hjælp af knapperne "Næste" og "Tilbage".

Kontakt vores supportteam for yderligere hjælp. Vi er dedikeret til at yde den nødvendige vejledning, så du kan bruge Hilti Online uden problemer.

Hilti Online er blevet vurderet i forhold til kravene i den europæiske tilgængelighedslovgivning, og det er sikret, at platformen opfylder disse:

• Opfattelig:

  • Der findes tekstalternativer til alt ikke-tekstbaseret indhold (billeder, ikoner og medier).

  • Siderne har en logisk struktur med overskrifter og lister, der gør det nemmere at navigere ved brug af skærmlæsere.

  • Indholdet tilpasser sig forskellige skærmstørrelser uden at miste funktionalitet.

  • Der opretholdes tilstrækkelig farvekontrast for tekst og væsentlige visuelle elementer.

  • Lydindhold indeholder kontrolelementer til lydstyrke og afspilning, og intet afspilles automatisk.

• Betjenelig:

  • Alle funktioner er tilgængelige via tastatur eller tastaturlignende hjælpemidler.

  • Synlige fokusindikatorer og ARIA-landemærker understøtter navigationen.

  • Der forekommer ingen tastaturfælder, og brugerne kan frit navigere gennem alle komponenter.

  • Der anvendes ikke blinkende eller flimrende indhold.

  • Standardgenveje, såsom piletaster i rullemenuer, fungerer uden at forstyrre hjælpemidler.

• Forståelig:

  • Indholdet er skrevet i et klart og forståeligt sprog.

  • Instruktioner og fejlmeddelelser er tydelige og entydige.

  • Layout og navigation er ensartet på hele webstedet.

  • Siderne har passende titler og en logisk rækkefølge.

• Robust:

  • Platformen er udviklet ved hjælp af HTML5 og ARIA-teknikker for at sikre kompatibilitet med moderne browsere og hjælpemidler.

  • Den er testet med skærmlæsere, forstørrelsesværktøjer og højkontrasttilstande.

  • Koden følger bedste praksis i henhold til WCAG og EN 301 549 for at sikre langsigtet tilgængelighed i takt med den teknologiske udvikling.

  • Overholdelse af harmoniserede standarder (EN 301 549 og WCAG 2.1 niveau AA) indebærer en formodning om overensstemmelse, som fastlagt i EU-lovgivningen.

Tilgængelighed er en løbende forpligtelse. Sådan sikrer vi, at Hilti Online forbliver tilgængelig:

• Et dedikeret tilgængelighedsteam: Gennemgår nye funktioner og væsentlige ændringer for at vurdere deres indvirkning på tilgængeligheden inden udgivelse.

• Uddannelse: Softwareudviklere og indholdsskabere modtager regelmæssig træning i bedste praksis for tilgængelighed.

• Test: Automatiserede værktøjer er integreret i udviklingsprocessen for at identificere almindelige problemer tidligt, suppleret af manuelle kontroller.

• Regelmæssige revisioner: Interne revisioner gennemføres forud for årlige eksterne revisioner udført af specialiserede leverandører. Resultaterne af alle revisioner dokumenteres og håndteres uden unødig forsinkelse.

• Kontinuerlig forbedring: Tilgængelighed er integreret i produktplanlægningen for at sikre overholdelse i takt med, at platformen udvikler sig.

Gennem disse tiltag opfylder Hilti Online ikke blot de gældende tilgængelighedskrav, men forbedres også løbende.

Vi er ikke bekendt med større områder på Hilti Online, der er utilgængelige. Alle væsentlige funktioner er implementeret, så de opfylder de relevante standarder. Der er dog fortsat enkelte begrænsninger:

• Indhold fra tredjeparter: Nogle integrerede værktøjer, såsom den løsning, der anvendes til kontaktformularer, opfylder muligvis ikke fuldt ud tilgængelighedsstandarderne, da de ligger uden for vores direkte kontrol. Vi arbejder på at overføre dette indhold til en ny teknologi, der overholder tilgængelighedskravene. Hvis dette medfører udfordringer, kan du anmode om en alternativ version af formularerne i ren tekst.

• Tredjeparts kalenderplugins: Den komponent til datovalg, der anvendes i størstedelen af Hiltis onlineformularer, benytter i øjeblikket Bootstrap-biblioteket. Dette tredjeparts kalenderplugin mangler den nødvendige tilpasning for at opnå optimal visuel kontrast. En erstatning er planlagt og indgår i vores mellemlange udviklingsplan.

• Undertekster og transskriptioner til videoindhold: Nogle videoer indeholder endnu ikke undertekster eller transskriptioner, der fuldt ud gengiver det talte indhold. Vi arbejder aktivt på at sikre komplette og nøjagtige undertekster og transskriptioner for alle videoer.

Vi vil opdatere denne tilgængelighedserklæring, når disse forhold er afhjulpet. Selvom fuld overholdelse er et løbende mål, er vi forpligtet til kontinuerlige forbedringer og til aktivt at adressere eventuelle resterende mangler.